桂城某艺术培训机构,开设钢琴、舞蹈、美术三门课程,在册学员约500人,教师10人。之前用微信收款+Excel登记,学员请假、转班、退费非常麻烦。
1. 收费全靠微信:学费走微信收,然后手动登记到Excel,一个月近500笔收款,财务天天对账对到崩溃。
2. 课时算不清:学员买了课包后,上了多少节、还剩多少节,全靠纸质签到表,家长一问前台就要翻半天。
3. 续费没有预警:有些学员课时快用完了也没人提醒,家长觉得服务不到位就转去别家了,每年因此流失约15%的学员。
部署金蝶云星辰标准版,核心功能:预收款管理+课时消耗核算+学员档案+续费预警。每位学员建立专属档案,购买课包后系统自动生成预收款和剩余课时。每次上课扫码签到,系统自动扣减课时。课时低于3节时自动发送续费提醒给前台。
✅ 收费对账从每天1小时变成10分钟,自动生成日报表
✅ 家长随时通过公众号查询剩余课时,投诉量降了80%
✅ 续费提醒让续费率从85%提升到93%,每年多留住约40名学员
✅ 老板说:"以前觉得培训机构用不上ERP,没想到云星辰把教务和财务都管明白了"